Alertcops. Aplicación de seguridad ciudadana para smartphones

El Ministerio del Interior, a través de la Secretaría de Estado de Seguridad, ha puesto en marcha una aplicación móvil que facilita la comunicación de los ciudadanos con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para alertar sobre una situación delictiva de la que es víctima o testigo. “Alertcops” permite, de una forma sencilla e intuitiva, enviar una alerta geolocalizada a los cuerpos policiales.

¿Qué es “Alertcops”?

Se trata de una aplicación que permite desde un dispositivo móvil “smartphone”, que un ciudadano pueda enviar una alerta directamente a los cuerpos policiales, de una forma sencilla e intuitiva, con el objetivo de ser atendido de manera rápida y eficiente. La aplicación facilita un nuevo canal de comunicación entre los ciudadanos y las FFCCSE, complementario y adicional a los existentes, ofrece a las personas extranjeras que visiten o residan en nuestro país un canal en su idioma para acceder a los servicios de emergencia de seguridad, y mejora los tiempos de respuesta a los ciudadano y del proceso de información a las autoridades de manera rápida y efectiva.

¿Cómo funciona?

El ciudadano solo tiene que registrar su terminal como nuevo usuario facilitando sus datos personales. Una vez registrado, el sistema envía un código de validación en un mensaje de texto, gracias al cual el usuario podrá finalizar el proceso de alta.

La aplicación móvil genera una alerta seleccionando, a través de iconos, la opción que mejor describa la situación que quiera reportar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Aceptando la confirmación de la alerta, la información del usuario y su localización será remitida al Centro de Atención del Cuerpo Nacional de Policía o de la Guardia Civil.

 

 

Desde el menú principal, puede notificar una nueva alerta, seleccionando el icono que mejor represente a la situación ocurrida. Posteriormente se solicitará información complementaria: dónde, a quién y cuándo ha ocurrido el incidente. Por último, se solicita la confirmación del envío de la alerta, que será notificada a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, junto con la información del registro y la posición geográfica. Además, se dispone en dicho menú principal de la posibilidad de generar una alerta de prueba para asegurar el funcionamiento del servicio, realizar una petición de información vía chat o llamar al centro de atención (Policía o Guardia Civil), más próximo a su posición.

Una vez dado aviso a la Policía, el usuario irá recibiendo información en todo momento de como va su auxilio. Asimismo, un agente puede dirigirse al ciudadano por chat para obtener más información sobre la situación. El ciudadano establece así una comunicación directa con las Salas Operativas de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a través de la selección de los iconos que se presentan en la aplicación, o mediante la apertura de un chat con el Centro de Atención.

 

 

Instalación:

Para poder utilizar la aplicación es necesario un registro previo con nuestros datos personales y la previa verificación del número de telefóno mediante un código que se envía por mensaje de texto.

Alertcops está disponible para su descarga gratuita en terminales Android y Apple